幼儿告状行为的研究及对策策略

一、主题内涵
告状，从人际关系心理学角度上来说，指的是人与人之间发生某种冲突、矛盾而不能自行化解时出现的，借助第三方力量来解决纠纷的一种特有的人际行为。幼儿的告状，是指幼儿在他们自己认为受到同伴侵犯或发现某种行为与[url=http://www.baobaolong.com/]幼儿园[/url]的集体规则、教师的某项要求不相符合时，向教师发起的一种互动行为。在[url=http://www.baobaolong.com/]幼儿园[/url]的一日生活中，告状是一种发生次数很频繁的现象，它花费了教师大量的时间和精力。而幼儿作为一个特殊的人类个体，他们的告状行为一定有许多不同与成人的地方。那么，幼儿为什么要告状？教师怎样对待幼儿的告状行为？
二、案例描述与分析
案例一：下午的区角活动中，我给美工区活动的孩子分好了油画棒和剪刀，这次美工区的活动内容是制作送给妈妈的贺卡，韬韬的作画速度比较慢，因为他在画画时喜欢讲讲话，东张西望的，而坐在其前面的明明早早地制作好了，当他离开位置的时候，一不小心撞了韬韬的手臂，韬韬马上质问明明：“你为什么撞我？” 明明连忙道歉说：“对不起，我不是故意的。” 韬韬不听，噘着嘴跑到前面来告诉我：“老师，明明推我的手，害得我画错了。”一副很难过的样子。
分析：首先，应当看到韬韬告状有他可取的一面。他懂得了上课的规则，这说明他已经有了一定的判断能力，想通过告状来求得成人的帮助，从而矫正同伴的不好行为。从这个角度讲，这是孩子处理问题能力的一种进步。但是，对于一些鸡毛蒜皮的小事也要告到老师那里，这会引起同伴的敌视，也会削弱独立处理同伴间小纠纷的能力。
案例二：星期一上午孩子们正在阅读室里进行阅读活动，他们有的三三两两地坐在一起同看一本书，有的自己选了一本书独自坐在角落里津津有味地看故事。这时候，亮亮突然很气愤地过来“告状”：“老师，《蓝猫淘气三千问》是我先找出来的，杰杰他不让我看。” 杰杰也不甘示弱：“书是我先拿到的！”两个人在老师面前争论不休，谁也不肯让谁。我先安定了一下他们的情绪，接着，转过脸来对杰杰说：“上次，你看《西游记》时，宝宝硬是不给你看，你心里感觉怎么样啊？” 杰杰想了想说：“没得看书觉得很不高兴。”老师趁机说：“那你不让亮亮看书，他也一样会很难过的呀！你们两个想想办法，看看怎样才能让两个人都开开心心地看书？” 亮亮和杰杰听了，商量了一下，决定两个人一起看书，于是他俩就手拉手高高兴兴地坐到小椅子上看书去了。
分析：亮亮是为了求得老师的公正解决纠纷，请求保护而产生的告状行为。在集体活动中，幼儿之间经常会出现意见不和、争夺玩具和书籍等纠纷。当这些纠纷发展到一定程度的时候，有一方就会告诉老师，以求得老师的公正裁决或给予保护。在活动中通过引导亮亮反省，并换位思考，相互间要理解、宽容，让孩子不仅要知道别人的想法，还要理解他为什么要有这种想法，让孩子考虑一下他人的行为是否有合理的一面。给孩子创设一些自己解决问题的机会，启发幼儿寻找解决问题的办法，亮亮和杰杰听了老师的话后，两个人安安静静地坐到小椅子上一起看书去了。
案例三：中午进餐前，老师组织大家进行安静活动；听故事《小哪吒》，开始，大家还能倾听，等饭菜送到后，老师开始分饭菜时，个别小朋友开始“谈天说地”了，妍妍就来告诉老师：“宝宝在说话！”，老师因为要分菜比较忙没有理会她，但过了一会儿后，讲话的孩子多起来了，说话的声音也越来越响，连妍妍也按奈不住，加入了谈天的行列。
分析：象妍妍小朋友的这种告状行为，其实就是一种变相的询问，即“宝宝在说话”，你老师是支持这种行为呢？还是反对这种行为？她想从老师这里探个究竟。“宝宝在说话”的第二层含义是“我没有说话”老师若对她的行为表示肯定，或给予表扬的话，孩子会得到满足感，并能领会到成人的评价标准，她就会用这种标准来衡量和要求自己。
三、讨论与反思
在[url=http://www.baobaolong.com/]幼儿园[/url]的日常生活中，幼儿的告状行为是一种普遍现象，但幼儿告状的理由却不尽相同，那么，面对孩子的种种告状行为，我们应该如何应对呢？
（一）教师要了解动机和目的，区别对待。
1、求助类的告状。一般求助类的告状是幼儿为了寻求成人的保护。如案例二中，“亮亮突然很气愤地过来‘告状’：老师，《蓝猫淘气三千问》是我先找出来的，杰杰他硬是不让我看。”对于这类问题老师不要直接插手，可启发孩子自己想办法解决问题。老师通过让孩子回忆看《西游记》的经验，引导他利用自己的亲身感受来思考问题，学习换位思考，并寻找解决问题的方法。最后亮亮和杰杰互相商量，一起高高兴兴的看书去了。
2、询问类的告状。如案例三中，在听故事时，妍妍告诉老师“宝宝在说话”，这时候幼儿的“告状”实际上就是一种询问，他们希望教师能对“被告”的行为做出解释；发现老师“毫无反应”之后，讲话的孩子逐渐多起来，最后连告状的孩子也奈不住了，遇到这样的告状，教师要及时肯定孩子的积极方面，以强化孩子的积极行为。我们可以表扬孩子说：“妍妍认真听故事，不讲话，真是个好孩子！”这也是培养儿童的正确判断力和克制力，同时也通过榜样的作用，让好的行为得到张扬，遏止一些不良行为。
3、为自己辩解的告状。如“黑板上的字是某某叫我擦的”，这类告状都是孩子在做错事情以后，寻找各种理由为自己辩解，试图推卸责任或者逃避惩罚。这时老师就要分清责任，该惩罚的绝不姑息。同时要让本以为告了别人的状自己就没事没的孩子认识到：把责任推给别人是不对的。
4、“检举揭发”类告状。两~三个列子明还没画好！” 洪宇抬起头，弯着小脑袋：“老师，明明把线条画在外面了。”这种行为不宜鼓励，更不能当着“告状”孩子的面批评另一个孩子。要防止幼儿因为想得到老师的表扬或怀有嫉妒心理而乱告状，这会使孩子的心理畸形发展。并且老师对这种告状行为及时纠正，使孩子认识到自己的行为是不对的，小朋友之间要团结友爱、互相帮助。
日常生活中，幼儿因纠纷而产生各种告状行为，我们老师要认真听取孩子的告状，全面而细致地调查孩子们争吵控告的原因，弄清争吵的原委。因为如果对孩子的告状不予理睬，不但会伤害孩子的自尊心，而且会使孩子产生压抑感。但如果我们总是一味的袒护孩子，久而久 之他们会把鸡毛蒜皮的小事也告到老师那里，会逐渐形成遇事爱找茬，心胸狭窄等不良心态。所以教师在了解纠纷的原因后，要认真调解加以解决，对那些持强凌弱的幼儿加以批评，对被欺负者给以安慰和保护。
（二）不管孩子告状的原因是什么，此时教师在孩子心目中就是至高威望的大法官，任何简单敷衍的态度对孩子都是不礼貌、不尊重的。
你要表现出仔细倾听的态度，除了进一步明确是非对错之外，任何教育都和平时一致，不因孩子告状而发生改变。
1、宽容的态度
　　身教重于言教，教师要从生活中让孩子体会到宽容的乐趣。教育孩子多看别人的长处。让孩子学会公正、客观地看待别人、多学习别人的长处，多发现别人值得我们学习的地方，找出自己的不足，而不是处处处心积虑的别人的茬。
2、　自信而不自我。
太喜欢告状，一方面是孩子不自信的表现；另一方面，也是孩子太过于自我的表现。老师要在平时生活中就让孩子处理好自信和自我的关系。
　　一个从小就具有领袖气质、充满自信的孩子肯定不会有事没事地把“老师，某某又怎么啦”挂在嘴边。同时，父母也要教会孩子不能太自我。否则，凡事以自我为中心，只要不利于自己的事情就是坏的，就值得告状。幼儿期的孩子爱告状的的确不少。但他们的告状没有什么恶意，目的只是想看看大人对那些不守规则的人事如何处理。大人最好不要随便表态， 要搞清楚孩子告状的目的原因，区别对待。　　
第三、培养幼儿的独立性，减少告状行为。
通过教学实践使我认识到，平时多注意训练幼儿的独立性，对减少幼儿的告状行为具有很重要的作用。作为[url=http://www.baobaolong.com/]幼儿园[/url]的老师，妥善的处理幼儿的告状行为是非常重要的，但最终的目的在于培养幼儿的独立性，从而减少幼儿的告状行为。对于幼儿之间纠纷的处理，老师可组织幼儿观察影视动画、听故事等，有目的地引导幼儿评价其中人物的行为，从而丰富幼儿是非的感性经验，提高他们的辨别能力，进而减少幼儿的不良行为。还可以组织幼儿通过谈话、讨论等形式，讲一些幼儿日常生活中遇到的问题，让幼儿来想办法解决，从而提高幼儿独立处理能力和判断是非的能力，进而减少幼儿告状行为。同时还要交给幼儿一些解决矛盾、处理问题的策略，如学会使用礼貌用语，学会谦让，共同协商等。老师在日常教学活动总中，对[url=http://www.baobaolong.com/]幼儿园[/url]进行有目的的训练，可逐步提高幼儿独立解决问题的能力，培养幼儿的独立性。遇到幼儿主动对各种行为进行评价，反复幼儿关于是非问题评价的感性经验，培养幼儿对是非的判断能力和评价能力，提高幼儿独立处理问题的能力，使他们的独立性不断增强，减少幼儿的违纪行为，各种告状行为自然而然就减少了。
幼儿的告状看来事小，跟幼儿的心理发展关系很大，作为幼儿启蒙者的我们，在对待幼儿的告状行为时，切莫等闲视之。事实上，只要我们教育引导得当，它还能帮助我们提高教育效果，因此我们可以根据孩子的活动情况和心理需要，选择合适的教育内容和教育方法，从而使我们的教育有的放矢，成效显著。相信通过教师努力，孩子会得到改变的！
四、相关问题的思考
同时我在工作中发现幼儿在解决争执时容易表现出攻击倾向。最近深圳的一项调查表明，90%以上的幼儿有行为攻击倾向，在去年6月西安一名幼儿因与他人争执竟然开口咬伤同伴，如何引导幼儿正确解决同伴争执？如何采取科学的教育活动使孩子养成良好的品行习惯和行为意识，从根本上解决同伴争执问题？这些，有待我们进一步去研究和探讨。